Vodafone chiuderà più di 1.000 negozi in Europa

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chiuderà il 15% dei suoi 7.700 negozi in Europa e aggiornerà alcuni dei punti vendita rimanenti man mano che i clienti acquistano più online e cambiano le loro aspettative per lo shopping in negozio, ha dichiarato l’amministratore delegato Nick Read.

Il gruppo revisionerà i suoi negozi europei utilizzando i dati per fornire informazioni su ciò che i clienti desiderano in ogni sede, con il 40% dei negozi trasformati entro la fine del 2021, ha dichiarato Nick Read.

Il servizio clienti offerto da Apple e Amazon ha cambiato le aspettative e Vodafone spera di migliorare i propri più rapidamente rispetto agli ex concorrenti in carica come BT, Deutsche Telekom e Telefonica con un mirato e personalizzato, ha affermato.

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