UE, Comunicazione elettronica: Riepilogo contratto per i consumatori di servizi

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La ha adottato oggi un di attuazione che istituisce un modello per la sintesi del contratto che gli dei elettronica dovrebbero fornire ai dell’UE. I fornitori di questi servizi, come la telefonia, la messaggistica o , dovranno fornire ai consumatori un riepilogo del contratto prima della conclusione di un contratto.

Il riepilogo includerà le principali condizioni del contratto, quali informazioni su prezzo, servizi e velocità di internet. Il riassunto sarà richiesto a partire dal 21 dicembre 2020.

Thierry Breton, commissario per il mercato interno, ha dichiarato: Il nuovo riassunto del contratto offrirà informazioni chiare e comparabili su ciascun servizio e contratto, rendendo più facile per i consumatori fare scelte informate. Un altro passo per aiutare gli europei a godere di tutte le opportunità del mercato interno.

Il riepilogo del contratto è un foglio standardizzato di una pagina (per un servizio) o fino a tre pagine (per un pacchetto) che verrà fornito a tutti i consumatori di servizi di comunicazione elettronica prima della conclusione del contratto.

Comprende, in modo conciso e in un formato facilmente leggibile, i principali elementi di che i fornitori sono tenuti a mettere a disposizione dei consumatori, come i dettagli di contatto del fornitore, la descrizione del servizio, la velocità del servizio Internet, il prezzo, la durata, il rinnovo e risoluzione del contratto e funzionalità per gli utenti finali con .

La sintesi del contratto aiuterà i fornitori a presentare meglio le informazioni sulle principali condizioni del contratto, in modo che i consumatori possano confrontare meglio le diverse offerte di servizi prima di scegliere il proprio fornitore o servizio e prima della conclusione di un contratto. I consumatori possono ottenere il riepilogo in modo simile a quello che possono ottenere il contratto: ad es. Su carta in un negozio o online.

Il regolamento di attuazione si basa sulle norme UE aggiornate sulle , il codice europeo delle comunicazioni elettroniche .

Il regolamento di applicazione non stabilisce nuovi requisiti, ma specifica come deve essere fornito il riassunto e i principali elementi da includere nel riassunto, in base al codice europeo delle comunicazioni elettroniche.

Il presente regolamento di attuazione è il primo prodotto della Commissione europea del Codice europeo delle comunicazioni elettroniche.

Fonte : ec..eu