UE, E-commerce: Nuove regole per gli acquisti online

E’ stato approvato praticamente all’unanimita’ in Parlamento l’accordo tra Consiglio e Commissione sulla normativa che tutela maggiormente i consumatori nel commercio on-line e garantisce chiare condizioni comuni per le imprese concorrenti nel mercato unico. Punti principali: il raddoppio del tempo di recesso dall’acquisto (che passa da 7 a 14 giorni), l’obbligo per i venditori di indicare chiaramente quando si impongono clausole vincolanti e di fornire un servizio telefonico a prezzo standard per l’assistenza in voce.
Il testo e’ passato in Commissione mercato interno e protezione dei consumatori con 28 voti a favore, nessun contrario e 3 astenuti.
‘Piu’ sicurezza per i consumatori che effettuano acquisti on-line e regole comuni per le imprese. Sono queste le basi dell’accordo politico tra il Parlamento e il Consiglio sulla direttiva che tutela i diritti dei consumatori’, ha commentato il relatore del Parlamento, il tedesco Andreas Schwab (PPE), aggiungendo che ‘i consumatori e le imprese ne usciranno entrambi vincitori. Abbiamo fatto un grande passo per avvicinarci a un mercato interno comune in Europa’.
Il relatore ombra dell’Alde, il francese Robert Rochefort, ha esaltato la maggiore tutela nelle vendite on-line: ‘Per contratti a distanza conclusi per via elettronica, si prevede un sistema che assicura che l’ordine corrisponde al desiderio del consumatore, come le caratteristiche principali del bene o del servizio, il prezzo totale. Il consumatore potra’ controllare tutto prima della convalida finale. Con queste nuove regole i commercianti devono mettere a conoscenza del consumatore il prezzo inclusi tutti i costi aggiuntivi’.
Il testo di compromesso e’ stato approvato dal Coreper, in una lettera datata 15 giugno, ma la nuova normativa deve ancora essere formalmente approvata dal Consiglio dei ministri e dovra’ essere attuata dagli Stati membri entro due anni.
Lo stesso accordo sara’ messo ai voti in plenaria a Bruxelles giovedi’ 23 giugno.

ADUC

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